Citas médicas online, aplicaciones de salud y compra en línea de medicamentos
A partir de la implementación de las medidas de confinamiento por los gobiernos locales, los ciudadanos se han visto obligados a acelerar la adopción de servicios de salud digital. En México, desde mediados de marzo hasta mediados de abril de 2020, el porcentaje semanal de descargas de aplicaciones de salud y fitness, tanto en instalaciones orgánicas como de paga, se incrementó de manera constante. Asimismo, el interés por la telemedicina aumentó. En una encuesta realizada en abril de ese mismo año, alrededor del 66% de los entrevistados mexicanos afirmó estar dispuesto a realizar citas médicas en línea. Además, entre abril y junio, los medicamentos fueron la segunda categoría más popular de productos de compra en línea, únicamente después del segmento de alimentos.A pesar de que el interés en el ámbito digital de la salud se ha visto acelerado por la pandemia, una tendencia al aumento de la adopción de dichas tecnologías se viene observando desde años anteriores. En 2019, se estimó que el número de usuarios de aplicaciones fitness y wearables en México habría alcanzado los 17 millones, alrededor de 1,3 millones de usuarios más que el año anterior. Esto representa cerca del 14% de los más de 120 millones de ciudadanos mexicanos.